“坐在办公室碰到的都是问题，走进基层看到的都是办法”。为了深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记对医保工作的重要批示精神。区医保局成立由主要领导任组长的专项领导小组，对辖区内14家乡镇（街道）社会保障服务中心及医疗卫生服务中心进行为期一个月的走访调研。

此次调研主要从基层医保服务经办窗口标准化建设运行情况、医保参保情况、医保救助情况、药品集中带量采购执行情况、支付方式改革开展情况等当前医保重点难点工作入手。采取不“打招呼”现场办理一次医保业务，切身感受一次医保经办服务质量。带着问题与基层工作人员进行面对面交谈，真实了解掌握各项医保政策、改革事项的落实推进情况及遇到问题和困难。走进群众倾听群众对医保的急难愁盼问题等方式开展。让突出问题“浮出水面”为进一步提高医保服务质量提供精准的决策思路。

据悉，结合此次走访调研发现的问题，区医保局经多方协调，为134个基层村社经办服务点配备办公电脑台，并接通医保专网，大大提升了医保经办服务能力。医保筹资参保工作、特殊人群医疗救助工作有序开展。药品集中带量采购、支付方式改革工作标准一致、方向一致，持续稳步推进。