2023年12月，麒麟区南宁街道社区卫生服务中心被云南省卫生健康委办公室命名为2023年度老年友善医疗机构。这一喜讯标志着南宁街道社区卫生服务中心医疗服务水平再上新台阶。

自开展“老年友善医疗机构”创建工作以来，南宁街道社区卫生服务中心领导班子高度重视，召开专题会议，制定工作方案，明确责任分工，多措并举，优化改进，确保创建内容落实到位，惠民举措服务到位，工作短板整改到位。在全中心领导干部职工的共同努力下，南宁街道社区卫生服务中心老年友善文化建设得到进一步加强，服务内容更加完善，老年人就医环境显著提升。 

弘扬“友善”文化，营造“敬老”氛围。南宁街道社区卫生服务中心充分发挥党员的先锋模范作用，以点带面，在干部职工中广泛开展“敬老、爱老、助老”的思想教育。在创建老年友善医疗机构工作中，制作各类宣传标语、安全标识，并在楼梯口、走廊通道等醒目位置展示，展现了中心爱老、敬老、助老的老年友善文化理念。

完善工作制度，提升服务水平。为加强管理，提升为老服务水平，南宁街道社区卫生服务中心制定了老年人绿色通道制度、老年人健康服务随访制度、老年患者双向转诊制度、住院老年患者风险评估制度等工作制度，进一步规范为老服务举措，并强化各项为老服务措施的督导检查，落实整改反馈，极大提升了医务人员为老年患者提供服务的思想意识和业务能力。

开通绿色通道，完善助老设施。南宁街道社区卫生服务中心在单位内建立了老年人就医绿色通道；在挂号、缴费、医保等窗口开设了老年优先服务窗口；在检查、检验、住院等方面为老年人提供优先服务；拓展中心老年人导医服务，帮助老年人使用智能设备，提升老年患者就医体验；在出入口建设无障碍通道，在导医台配备了轮椅等辅助设施，在中心走道、楼道均安装了防摔扶栏；同时合理设置标牌标识，为老年人就医打造便捷、安全的环境。

开展多元服务，提升健康指数。南宁街道社区卫生服务中心以国家基本公共卫生服务项目为载体，切实做好辖区65岁以上老年人免费体检，引进智能化体检系统，建立健全辖区老年人居民健康档案管理；以慢性病管理为抓手，突出做好老年群体的健康教育、健康随访；以中医药服务为特色，大力开展中医保健知识宣传，中医适宜技术诊疗服务；以家庭医生签约服务为平台，不断完善老年人健康管理跟踪问效。

据悉，南宁街道社区卫生服务中心设有门诊部和住院部，现有在岗职工100人，床位50张，承担着辖区7万多人的基本公共卫生和基本医疗服务。该中心于2011年10月被“国家卫生部”评为“全国示范社区服务中心”；2012年11月，被“中国社区卫生协会”评为“中国社区卫生协会培训基地”；2019年12月顺利通过“优质服务基层行基本标准”验收，获评为云南省“一级甲等”社区卫生服务中心；2021年5月顺利通过“基层慢病管理中心”的验收。

下一步，南宁街道社区卫生服务中心将充分发挥“老年友善医疗机构”示范作用，不断巩固提升服务水平，不断满足老年人就医新需求，为老年群体营造更加安全、友好、温馨的就医环境，有效提升老年患者就医获得感、幸福感和安全感。（丁杰  浦东方）