民生无小事，枝叶总关情。为深入了解居民群众需求，更好地服务群众，今年以来，白石江街道广泛开展民情恳谈“大走访、大排查、大化解”活动，集思广益解决群众急难愁盼问题。

恳谈话民生，聚力解民忧 “路灯灯罩都坏了，风一吹晃得人心慌，怕掉下来砸到人。”“平时在亭子里打牌光线不太好，要是能把树枝修一下就好了。”“希望社区能给小区增添几张休闲座椅，供小区老年居民乘荫休息。”在保渡社区曲化基地小区民情恳谈大会上，大家畅所欲言，提意见、谈看法、讲诉求，敞开心扉听民声纳民意。

保渡社区党委积极整合资源匹配“服务清单”，更换、维修小区照明路灯灯罩26个，在居民休憩聊天区新增了4条“阳光座椅”，同时对小区休息亭、道路两侧的小区绿化树木进行修剪和处理，改善了树木通风透光条件，同时消除了枯枝坠落的安全隐患，为居民提供了安全、舒适的生活居住环境。“以前的石凳子太凉了，下雨还要用抹布擦干净，现在都可以穿着新裤子下来坐着乘凉了。”曲化基地小区居民段云英高兴地说。

恳谈汇民意，服务零距离 “我们年纪都大了，多亏社区小张他们帮忙，经常来家里看我们，来帮我们办高龄认证。”84岁的吴建存老人和老伴居住在江南社区狮子山煤矿基地小区，在社区开展民情恳谈入户走访的过程中，小区居民普遍反映老年人每季度到社区进行高龄认证不方便的问题，社区党委结合前期摸排结果，持续为年龄偏大、患病残疾等行动不便的老年人提供上门认证，第四季度以来，江南社区完成高龄认证上门服务22人次，将便民利民服务落到实处。

围绕重点人群所需所求所盼，临江社区将辖区独居老人、80岁以上高龄老人和困境儿童、一般居民区分为“红色重点户”、“黄色特殊户”、“蓝色一般户”，通过制作发放“便民联系卡、邻里互助卡、微信互动卡”，将社区各项业务办理人员及联系电话进行公示，群众有困难即可直接联系工作人员上门服务，为高龄独居老人上门理发、帮助身患残疾的居民成功收租、为突发疾病的居民申请临时救助，使群众足不出户就能解决实际困难。

白石江街道将继续把每周一轮民情恳谈活动作为收集民意和解决民忧的重要手段，切实解决群众最关心、最直接、最现实的民生问题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和满意度。