为切实维护广大居民利益，不断提升居民医保、养保政策知晓率，把医保、养保惠民政策落实到位，在第39个国际志愿者日当天，白石江街道联合幸福社区和辖区志愿者开展“志愿服务暖人心·便民利民零距离”主题活动，为居民提供暖心服务。

活动现场，工作人员积极向辖区居民宣传医保、养保缴费渠道、缴费时间，针对部分不会使用智能手机缴纳医保、养保的群众，工作人员现场演示了线上缴费流程，协助群众完成线上业务办理。同时，志愿者们还围绕医保待遇保障措施、住院医疗费用和医疗救助结算办法、门诊特殊病医疗费用、普通门诊医疗费用、医疗保障扶贫特殊政策、报销流程、异地报销等群众关心的政策进行了深入浅出的宣讲，让群众对医保政策有了更加全面深入的了解。

此次活动，共发放医保、养保宣传资料200余份，进一步提升了群众对医保、养保政策的知晓率。下一步，白石江街道将持续开展志愿服务活动，让医保、养保惠民政策达到家喻户晓，不断提升人民群众幸福感、获得感。