9月4日，区委副书记、区长张忠文到麒麟区信访局调研并开展现场接访时强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，着力为民解难，切实维护好人民群众的合法权益，全力营造和谐稳定的社会环境。

现场接访

接访中，张忠文与来访群众面对面沟通交流，耐心听取群众诉求和意见建议，针对来访群众反映的房屋建设、工程建设等问题，与相关部门负责人现场研究解决办法，共同探讨解决方案，并给予了明确的答复。

张忠文强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各有关部门要压紧压实工作责任，加强沟通交流，密切协调配合，推动形成信访工作齐抓共管强大合力，千方百计为群众排忧解难。要带着感情和责任做好信访工作，真正想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，切实把信访工作抓在手上、放在心上、落到实处。要强化法治意识，依法依规、公开透明做好各项工作，对于群众的合理诉求要尽快解决到位，与政策、法律、法规相违背的要耐心细致向群众解释清楚，真正做到以理服人、以情感人。要加强督查督办，做好信访件办理的后续跟踪督办，确保信访问题事事有回音、件件有着落。要进一步加强信访队伍建设，强化信访干部的思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，不断提升信访工作能力水平，推动全区信访工作再上新台阶。

在麒麟区社会矛盾纠纷调处中心，张忠文看望了各区直单位入驻人员，详细了解了各方面工作情况。他要求，各区直入驻单位要进一步增强做好信访工作的责任感、使命感和职业荣誉感，聚焦主责主业，忠诚履职、担当作为，不断加强能力建设和作风建设，把信访这项“送上门的群众工作”做实做细做到位，更好地服务老百姓。

图文：李丽