11月8日，市委常委、区委书记杨庆东到麒麟区社会矛盾纠纷调处中心，听取和研究解决来访群众的诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规妥善化解矛盾纠纷，用心用情解决群众合理诉求，推动新时代信访工作高质量发展。

杨庆东先后接待了两批来访群众，面对面倾听他们反映道路建设、拆迁安置等方面的诉求，细致地向群众做好解释工作，并与相关部门负责人现场研究解决办法、给予答复。他指出，道路建设、拆迁安置事关群众切身利益。有关部门要加快推进项目建设进度，保障道路交通安全畅通，确保群众出行安全。要强化工作举措，做好沟通解释，全力以赴把群众安置工作落到实处。

杨庆东强调，开展接访是与群众面对面交流，推动诉求问题有效化解的重要举措。要认真落实《信访工作条例》，扎实开展领导干部包案化解和接访下访、民情恳谈等活动，带着感情、带着温度做好群众来访工作。要持续优化服务举措，畅通和规范群众反映诉求的渠道，加强法律法规和政策的宣传，引导群众正确行使权利、依法反映诉求。要准确把握群众诉求和关注焦点，深刻剖析个案根源，深挖背后的普遍性、规律性问题，通过个案突破推动类案批量化解，全面提升全区信访工作质量。

毕文荣，区信访局主要领导参加接访。

文：李丽